Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez Gambiva, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.
Données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance, informations de paiement et pièce d'identité pour la vérification du compte et le contrôle de l'âge.[1][3] De plus, nous traitons des données d'utilisation, telles que votre comportement de jeu, adresse IP, données de l'appareil et données de localisation afin de fournir et d'améliorer nos services.[1][3] Pour la gestion des risques et le jeu responsable, nous pouvons également traiter des données liées à la santé, comme les signes de jeu problématique, pour autant qu'elles soient basées sur une base juridique valable.[2][3] Nous ne collectons que les données nécessaires à nos services de jeux en ligne.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, effectuer des transactions et proposer nos services de jeux.[1][3] Les données personnelles nous aident à personnaliser votre expérience, lutter contre la fraude et mettre en œuvre des mesures de responsabilité telles que l'auto-exclusion.[3] Les communications marketing ne sont effectuées qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment sans perdre l'accès au service.[1][3] Nous analysons également les données pour améliorer nos services et respecter nos obligations légales telles que les règles anti-blanchiment.[3]
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance tels que les processeurs de paiement et les hébergeurs, dans le cadre d'accords de sous-traitance stricts.[1][3] Le partage a lieu si requis par la législation, notamment avec la Commission belge des jeux ou les autorités pour la lutte contre la fraude et les contrôles AML.[3] Aucune donnée n'est vendue à des spécialistes du marketing sans votre consentement.[1]
Sécurité des données
Nous protégeons vos données grâce à des mesures avancées telles que le chiffrement (SSL/TLS), les pare-feu et les contrôles d'accès pour empêcher tout accès non autorisé.[1][3] L'application des principes de privacy by design et de minimisation des données garantit un stockage et un traitement limités.[1] En cas de violation de données, nous vous informons ainsi que l'Autorité de protection des données sans délai, conformément aux exigences du RGPD.[1][2] Nos systèmes sont régulièrement testés et mis à jour pour une sécurité optimale.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.[1][5] Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime et retirer votre consentement.[1][3] Pour les données relatives au jeu responsable, une période de conservation de 5 ans s'applique en raison des obligations AML, après quoi la suppression est possible.[3] Contactez-nous pour exercer vos droits ; les demandes sont traitées dans un délai d'un mois.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, les paramètres personnels et à des fins analytiques pour optimiser le site.[1] Les outils de suivi aident à lutter contre la fraude et à analyser le comportement de jeu, avec votre consentement lorsque requis.[3] Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
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