Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij Gambiva hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG (GDPR).
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, betalingsinformatie en identiteitsbewijs voor accountverificatie en leeftijdscontrole.[1][3] Daarnaast verwerken wij gebruiksgegevens, zoals uw gokgedrag, IP-adres, apparaatgegevens en locatiedata om onze diensten te leveren en te verbeteren.[1][3] Voor risicobeheer en verantwoord gokken kunnen wij ook gezondheidsgerelateerde gegevens verwerken, zoals signalen van problematisch gokken, mits gebaseerd op een geldige rechtsgrond.[2][3] Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze online gokdiensten.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, transacties uit te voeren en onze gokdiensten aan te bieden.[1][3] Persoonsgegevens helpen ons bij personalisatie van uw ervaring, fraudebestrijding en het uitvoeren van verantwoordelijkheidsmaatregelen zoals zelfuitsluiting.[3] Marketingcommunicatie gebeurt enkel met uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken zonder toegang tot de dienst te verliezen.[1][3] Wij analyseren ook gegevens voor serviceverbetering en naleving van wettelijke verplichtingen zoals anti-witwasregels.[3]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers en hostingproviders onder strikte verwerkersovereenkomsten.[1][3] Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals met de Belgische Gaming Commissie of autoriteiten voor fraudebestrijding en AML-controles.[3] Er wordt geen data verkocht aan marketeers zonder uw toestemming.[1]
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met geavanceerde maatregelen zoals encryptie (SSL/TLS), firewalls en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.[1][3] Toepassing van privacy by design en data minimisation principes zorgen voor beperkte opslag en verwerking.[1] In geval van een datalek informeren wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit onverwijld conform AVG-vereisten.[1][2] Onze systemen worden regelmatig getest en bijgewerkt voor optimale beveiliging.
Uw rechten
Conform de AVG (GDPR) hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit van uw persoonlijke gegevens.[1][5] U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken.[1][3] Voor responsible gambling data geldt een retentieperiode van 5 jaar wegens AML-verplichtingen, waarna verwijdering mogelijk is.[3] Neem contact op om uw rechten uit te oefenen; verzoeken worden binnen één maand behandeld.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, persoonlijke instellingen en analytische doeleinden om de site te optimaliseren.[1] Trackingtools helpen bij fraudebestrijding en gokgedrag-analyse, met uw toestemming waar vereist.[3] U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen.
Contacteer ons
Voor vragen over deze Privacy Policy of uw gegevens, contacteer onze Data Protection Officer. Wij reageren binnen 30 dagen.
[email protected]